下载前确认
请使用官方下载中心获取 Android APK，并核对文件名与版本。手机系统需要支持安装 Android APK；来源不明、未完成下载或被改动的文件，请勿继续安装。
下载完成后，从浏览器下载列表或文件管理器中打开安装包。
按系统提示授权与安装
- 先读提示。如果系统只是说明当前浏览器或文件管理器没有安装权限，进入提示提供的设置页面。
- 核对来源应用。在手机设置中查找“安装未知应用”“外部来源应用”或相近项目，确认名称对应刚才使用的来源。
- 按需授权。如果系统提供本次安装授权或指定来源安装权限，在核对来源和应用信息后自行确认，不要给无关应用授权。
- 检查安装结果。返回 APK 安装界面，按正常流程安装。出现“安装完成”后打开无敌星星，按应用内提示登录与连接。
- 保留系统防护。完成安装后可收回不再需要的来源权限，不要关闭安全检查。
出现风险警示时
来源权限提示与病毒、恶意应用、风险安装等警示需要分开判断。如果无法确认提示含义，请先保存画面，联系官方客服后再决定下一步。
安装仍未完成
找不到同名设置
使用手机设置内搜索，或重新打开 APK 查看系统提供的入口。若没有可用授权项，请提供手机型号和系统版本给官方客服，不要使用第三方安装工具绕过限制。
提示解析错误、空间不足或包冲突
先按通用安装失败排查检查。遇到签名不一致或需要卸载旧版的情况，先联系客服确认，避免影响本机数据。
常见问题
ColorOS 不同版本的步骤一致吗？
安装流程通常会经过打开 APK、来源授权与安装确认，但具体菜单和可用选项可能不同。请以手机实际提示为准。
系统只显示取消，没有继续安装怎么办？
请停止反复尝试，保留完整提示截图，并确认安装包是否来自官网。将型号、系统版本及错误信息交给官方客服确认。
安装完成却连不上怎么办？
先确认 Wi-Fi 或移动网络正常，再尝试其他节点。如果仍有异常，请前往帮助中心并提供发生时间、客户端版本及节点地区。
仍然无法完成？
把问题出现的位置和以下信息交给官方客服，可以减少反复确认。
- 手机品牌、完整型号及系统版本。
- 从官方下载中心看到的客户端版本，以及安装包文件名。
- 失败发生在哪一步、完整错误提示及发生时间。
- 连接问题请补充 Wi-Fi 或移动网络、所选节点地区。
发送截图前请遮住手机号、账号、验证码和兑换码；无需在公开群组贴出完整 Device ID。